Обмен и возврат

ООО “Калифорния” осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные договоренности.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Если купленный вами товар является товаром надлежащего качества, но не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней, не считая дня покупки. 
Возврат и обмен купленного товара надлежащего качества осуществляется в любом из магазинов ООО “Калифорния”.

Для покупок сделанных через интернет, адрес возврата:

Россия, Москва, 125252, ул. Зорге д.9
Телефон: 8 495 995-8569
Контактное лицо: Кошевой В.

Обратная пересылка в магазин при возврате товара надлежащего качества производится за счет покупателя. Повторная отправка обмененного товара Покупателю также осуществляется за счет Покупателя.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку, если таковые имелись.

Продавец обязан осуществить обмен товара или возврат денег в течение трех дней со дня возврата товара.

Возврат денежных средств: 

Мы проведем обмен товара или возврат денег в течение трех рабочих дней со дня возврата товара.

  • в случае покупки за наличные, возврат произведем наличными в нашем магазине
  • в случае оплаты банковской картой, денежные средства возвращаются на тот же карточный счет
  • в случае безналичной оплаты, перечислим обратно на счет, с которого осуществлялся платеж

ВАЖНО! Товар должен находиться в надлежащем состоянии - вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены.

Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, ООО “Калифорния” несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей».

В случае обнаружения существенных неисправностей или брака товар можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки.

Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

Обратная пересылка товара ненадлежащего качества первоначально производится за счет покупателя.

Адрес для отправки товаров ненадлежащего качества: 
Россия, Москва, 125252, ул. Зорге д.9
Телефон: 8 495 995-8569
Контактное лицо: Кошевой В.

Покупатель может также самостоятельно доставить товар ненадлежащего качества в любой из магазинов ООО “Калифорния.

После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить всю сумму заказа и документально подтвержденные расходы на обратную пересылку товара ненадлежащего качества в адрес магазина.

Возврат денежных средств

Мы проведем обмен товара или возврат денег в течение трех рабочих дней со дня возврата товара.

  • в случае покупки за наличные, возврат произведем наличными в нашем магазине
  • в случае оплаты банковской картой, денежные средства возвращаются на тот же карточный счет
  • в случае безналичной оплаты, перечислим обратно на счет, с которого осуществлялся плате

Бестселлеры этого сезона

HIT
Рекомендуем
15 990 руб.
HIT
1 990 руб.
HIT
Рекомендуем
8 900 руб.
HIT
Рекомендуем
39 900 руб.
HIT
Рекомендуем
8 900 руб.
HIT
Бесплатная доставка
59 900 руб.

Почему покупают в California

  • Три магазина в Москве
  • Бесплатная и быстрая доставка по всей Росии
  • Только профессиональные консультанты
  • Бесплатная сборка грилей для Москвы и области
  • Дополнительная забота от California
  • Лучшие цены и скидки по клубной карте California
Шаболовская
ул. Хавская д. 24
с 10 до 21, ежедневно Телефон: 8-495-995-85-69, 8-968-955-87-33
Полежаевская
ул. Зорге д. 9, 2й этаж
с 10 до 21, ежедневно Телефон: 8-499-290-02-54
на Ярославке
1-й километр Ярославского шоссе, ТРЦ "XL".
с 10 до 21 ежедневно Телефон: 8-495-995-85-69
По Москве и ближайшему Подмосковью - доставка купленного гриля СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. 
По остальным регионам России - БЕСПЛАТНО отправим транспортной компанией до Вашего города.
В особо удаленные населенные пункты - подберем самый удобный и экономичный способ доставки. 
Наши консультанты прошли обучение на специальных курсах компаний-производителей и профессионально разбираются во всех деталях продаваемых грилей. 
Они не просто настоящие эксперты с многолетним опытом, но и большие энтузиасты гриллинга - жарят сами и регулярно!
Для покупателей из Москвы и ближайшего Подмосковья сборка и подключение гриля СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. Но и самостоятельно собрать гриль из коробки совсем несложно. В коробке всегда есть подробная инструкция! Если же консультация все таки потребуется, звоните нашим экспертам и мы обязательно поможем.
Техника есть техника и с ней иногда возникают проблемы. Если это случилось, наш сотрудник в течении 24 часов постарается решить проблему самостоятельно или свяжется с уполномоченным представителем производителя. И будет сопровождать ваше обращение вплоть до окончательного решения вопроса. Нам не все равно! 
Мы предлагаем своим покупателям особую клубную карту California. С ней вы получаете дополнительную скидку на все последующие покупки. Не виртуальные бонусы или баллы. Просто настоящую дополнительную скидку. Кроме того, вы всегда будете в курсе наших акций, сезонных распродаж и сможете получать приятные подарки.